客户满意是冰星制冷永恒的追求。 
客户是我们服务水平和产品质量的定义者，冰星制冷一贯秉承专业、诚信、共赢的原则和“以客户为导向”的经营宗旨，珍视每一位客户的意见与感受，以其高度负责的职业精神，竭诚为广大客户提供优质服务！
一、售后维修：
1. 免费保修一年，终身技术支持（因操作不当及人为导致的故障不在保修范围之内）；
2. 全国的各地办事处或服务中心和代理商可提供就近、及时的售后服务；
3. 设备交付使用后，专人负责现场检测监控，每三月循检一次、并将书面报告及时汇报到招标方。
4. 24小时服务电话：
二、售后服务的响应承诺：
1.深圳市范围内三小时内
2.广东省内六小时内
3.有售后服务网点市内三小时内，有售后网点的省内（除售后网点所在市）以及周边的一些城市六小时。
4.在没有售后网点省会城市和一些一级城市12小时内，最多不超过24小时。
5.在一些三级城市或是交通不太便利的城市，原则上市8小时内，最多不超过12小时。 
三、售后服务人员
专业、高效、负责的售后安装、维修团队，为您提供优质、及时的服务。